法人クリーニングを
支える品質

品質管理体制で、継続して選ばれる品質へ。

MICでは、100年以上培ってきた技術と品質管理体制をもとに、
ホテル・式場・貸衣裳店・呉服店など、さまざまな法人様のクリーニングをサポートしています。
品質管理責任者を中心に各工程の専門スタッフが連携し、一点ごとの品質はもちろん、
継続して安心してお任せいただける運用体制を構築しています。

品質管理責任者

東京工場長

Quality Management

INTERVIEW

責任者インタビュー

キャリア

25 年

専門領域

品質管理・工程管理

担当

工場運営・品質改善

MICで働くスタッフって、どんな毎日を過ごしてるんでしょう？いろんな現場で活躍しているスタッフに、ちょっと本音を聞いてみました。こんにちは～！インタビュアーのミク美です！いつもご苦労さまです！じゃあ、さっそくですが、普段どんなお仕事をしてるんですか？

宅配便の入出庫作業や、挙式の列席和装のセット業務、それから工場全体の業務の把握もしています。言ってみれば、裏方のオールラウンダーですね（笑）。

おぉ～、かなり幅広いですね！その仕事をする上で、大事にしていることってあります？

やっぱり、商品を丁寧に扱うことですね。一点一点、同じものはないですし、大切なお預かり品なので。宅配便の作業でも和装のセットでも、雑にならないように、いつも気をつけています。

なるほど。いろんな仕事を担当されているからこそ、商品を扱うときの意識も大事なんですね。品質を守る上で、特に気をつけていることってあります？

お客様の期待を裏切らないことですね。「ここまでやってくれるだろう」と思って預けていただいていると思うので、その期待にはできるだけ応えたいです。だからこそ、作業するときは一つひとつ確認しながら進めるようにしています。

長年働いているからこそ、「ここは特に注意しないと」というポイントもありそうですね。

そうですね。やっぱり、どの工程でも商品を丁寧に扱うことが基本だと思います。洗いや仕上げだけじゃなくて、入出庫やセット作業まで、ちょっとした気の緩みが事故につながることもあるので。そこは常に意識しています。

なるほど～。一つの工程だけじゃなくて、工場全体で品質を守っているんですね！

そうですね。各部署で声を掛け合って、「これ大丈夫かな？」ということがあれば、そのままにしないようにしています。一点一点、替えのない商品ですから、事故がないように細心の注意を払っています。

ちなみに、工場直営だからこそできることって、どんなところだと思います？

工場と営業がすぐに連絡を取り合えるところですね。お客様からのご要望や急ぎのご相談があったときも、現場と営業で直接話ができるので、早く対応しやすいんです。現場だけで判断するのではなくて、営業とも相談しながら進められるのは大きいと思います。

実際に、お客様からの言葉が仕事につながったこともあります？

ありますね。お客様から「ありがとう」とか「きれいになって嬉しい」と言っていただけると、やっぱり嬉しいです。そういう言葉があると、スタッフも「もっと頑張ろう」って思えますし、みんなの士気も上がりますね。

ここまで聞くと、いろんな人と関わりながら仕事をするのも大変そうですが……大変だったことってあります？

入社してからしばらくは、自分のペースで一人で進める仕事が多かったんですけど、ここ数年はメンバーと関わって、部署をまとめることが増えてきて。そこは正直、大変でしたね。自分だけでやればいい仕事じゃないので、周りを見ながら進めることの難しさは感じました。

なるほど。でも、20年以上MICで働いているということは、それだけ続けたいと思える何かがあるんでしょうね。仕事の楽しいところって、どんなところですか？

うーん……「これが楽しい！」って聞かれると、正直パッとは出てこないんですけど（笑）。20年以上勤めているので、結局、毎日MICで働けていることが楽しいんだと思います。長く続けていると、それが当たり前になっている感じですね。

20年以上！それはすごいですね。では、MICに入って良かったと思うことは？

「私にもこんなことできるんだ！」っていう発見を、たくさんさせてもらえたことですね。最初はこんなにいろんな仕事をするとは思っていなかったんですけど、いろんな業務を経験させてもらって、自分の可能性を広げてもらえたのはすごくありがたいです。

では最後に、企業のお客様へメッセージをお願いします！

ご期待に沿えるよう、誠心誠意対応させていただきます。気になることやご要望があれば、できる限り対応したいと思っていますので、まずは何でもご相談いただけたらと思います。

PROCESS

品質管理工程

1.診断・状態確認

一着ごとに素材や染色技法、生地の状態が異なるため、最初の診断が仕上がりを大きく左右します。MICでは、経験豊富な職人が汚れの種類や生地の傷み具合、刺繍・金彩などの加工まで細かく確認し、一着ごとに最適なクリーニング方法を判断しています。目に見えない部分まで丁寧に見極めることが、美しい仕上がりへの第一歩です。

2.洗浄

素材や汚れの状態に合わせて、洗浄方法を細かく調整します。水温や洗剤、洗浄時間まで一着ごとに最適な条件を見極め、生地への負担を最小限に抑えながら、汚れを丁寧に落としていきます。長年培ってきた経験と技術が、美しい仕上がりにつながる重要な工程です。

3.しみ抜き・特殊処理

シミ、汗・皮脂・飲食物・経年変化など原因がそれぞれ異なります。MICでは、経験豊富な職人がシミの種類や付着した時期、生地や染色技法、刺繍・金彩などの加工状態まで丁寧に見極め、一着ごとに最適なしみ抜き方法を選択しています。無理に汚れを落とすのではなく、生地への負担を最小限に抑えながら、本来の美しさをできる限り引き出すことを大切にしています。

4.乾燥・乾燥管理

洗浄後は、素材や状態に合わせて最適な環境で乾燥を行います。急激な乾燥は生地の縮みや風合いの変化につながるため、温度や湿度を管理しながら、衣装への負担を抑えて丁寧に乾燥。一着ごとの状態を確認し、美しい仕上がりにつながるよう細心の注意を払っています。

5.仕上げ・プレス

乾燥後は、職人が一着一着の状態を確認しながら、シワや型崩れを丁寧に整えていきます。素材や仕立てに合わせて温度や力加減を細かく調整し、美しいシルエットと風合いを引き出すよう仕上げます。細部まで妥協しない手仕事が、安心して袖を通せる品質につながっています。

6.最終検品・品質確認

仕上げ後は、汚れの落ち具合や仕上がりの状態を職人が一着ずつ丁寧に最終確認します。細部まで品質基準を満たしていることを確認したうえで、お客様のもとへお届けします。最後まで責任を持って品質を見届けることが、MICの品質へのこだわりです。

0 着年間クリーニング実績

0 事業所お取引先

CASE STUDY

品質改善事例

CASE 01　呉服店

うぐいす色の地紋入り色無地に、茶色く輪染み状に広がったシミがございます。いつ・何が原因で付着したか判然とせず、長期保管されていた着物によく見られる経年変色の可能性もございます。大切な一枚だけに、ご自身での判断や処置に踏み切れずにいらっしゃいました。

CASE 02　ホテル

ウエディングドレスの裾部分に、引きずりによる広範囲の黒ずみや擦れ汚れ（スレ汚れ）が付着した状態です。生地の繊維の奥まで細かい汚れが入り込んでおり、通常のクリーニングだけでは落としきれない状態でした。

作業工程

一着一着の素材・状態を職人が直接診断し、最適な工程をすべて手作業で丁寧に行います。

STEP 01

状態診断・下処理（シミの分解）

職人が生地の素材・染色・汚れの成分を分析。状態に合わせた最適な専用薬剤を塗布し、生地に負担をかけず汚れを丁寧に分解・浮かせます。

▶

STEP 02

特殊手作業洗浄

着物やドレスなどの繊細な立体裁断・装飾に配慮し、低刺激の洗浄剤を使用。機械を使わず手作業で加減を調整しながら、汚れをやさしく除去します。

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STEP 03

すすぎ・乾燥仕上げ

残った薬剤や汚れをきれいに洗い流したら、手作業でシワを伸ばしながらゆっくり自然乾燥。お召し物のふんわり感やツヤを取り戻し、美しく仕上げます。

TEAM

品質を支えるチーム

品質を支えるのは、一人の技術ではありません。

高品質なクリーニングを安定して提供するためには、一人の経験や技術だけではなく、組織全体で品質を支える体制が欠かせません。MICでは、品質管理責任者を中心に、検品・洗浄・特殊加工・仕上げ・品質確認まで、それぞれの工程を専門スタッフが担当しています。工程ごとに情報を共有しながら、一つひとつの作業を丁寧につなぐことで、品質のばらつきを抑え、安定したサービスを実現しています。現場で培った知識や改善活動を積み重ねることが、お客様から長く信頼いただける品質につながっています。

チームで育てる品質

品質は、一人の職人の技術だけでは生まれません。現場では日々の情報共有や技術の継承を行い、経験豊富なスタッフと若手スタッフが互いに学び合いながら品質向上に取り組んでいます。改善点や課題はチーム全体で共有し、より良い方法を検討・実践することで、品質管理体制を継続的に進化させています。こうした積み重ねが、お客様の大切な製品を安心してお任せいただける品質づくりにつながっています。

品質を支える取り組み

品質管理責任者を中心とした管理体制

品質管理責任者が全工程を統括し、品質基準の維持・改善活動を推進。安定した品質を維持できる体制を整えています。
各工程の専門スタッフによる分業・連携

検品・洗浄・特殊加工・仕上げなど、それぞれの専門スタッフが連携し、一貫した品質管理を行っています。
工程ごとの品質確認と情報共有

各工程で品質確認を実施し、必要な情報を共有することで品質のばらつきを防ぎ、安定した仕上がりを実現しています。
継続的な改善活動による品質・作業効率の向上

現場で生まれた課題や改善案を共有し、品質向上と作業効率の両立に向けた取り組みを継続しています。
100年以上培った技術・ノウハウの継承

長年培ってきた技術や知識をスタッフ間で共有し、次世代へ継承することで安定した品質を支えています。
法人ごとの運用に合わせた品質管理

ご依頼内容や運用フローに合わせて品質管理体制を構築し、継続して安心してご利用いただけるサービスを提供しています。

スタッフボイス写真スタッフボイス写真スタッフボイス写真スタッフボイス写真

品質を支えるスタッフの「声」を見る

FLOW

導入までの流れ

STEP 01 お問い合わせ

お電話・お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。ご依頼内容やご質問など、担当者が丁寧に対応いたします。
STEP 02 ヒアリング（訪問またはオンライン）

現在の運用状況や課題、ご要望をお伺いし、最適なクリーニング方法や運用体制をご提案いたします。
STEP 03 お見積り提出

ヒアリング内容をもとに、お見積りと運用プランをご提出します。品質・納期・集配方法なども分かりやすくご説明いたします。
STEP 04 ご契約

ご提案内容にご納得いただけましたらご契約となります。運用内容や集配スケジュールなどを最終確認し、導入準備を進めます。
STEP 05 取引開始（集配・運用スタート）

ご契約内容に沿って集配・クリーニング業務を開始します。品質管理責任者を中心に継続的な品質管理と改善を行い、長期的なパートナーとしてサポートいたします。

FAQ

法人・業務用クリーニングに関するよくある質問

新規で法人取引を検討しています。まず何をすればよいですか？: MIC（ミック）の法人クリーニングは、事前ヒアリングを重視した個別対応型です。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当営業が訪問またはオンラインにて、
・取扱い衣装の種類・数量
・集配頻度
・納期条件
・ご予算感
などを丁寧にヒアリングし、最適な運用をご提案いたします。
ヒアリング前に、集配・料金・納期の目安を知りたいです。: はい、事前情報として以下が目安となります。
■ 集配について
・定期集配は、所在地・定休日・希望曜日により調整します。
・政令指定都市エリアは、ほぼご希望に沿った対応が可能です。
・その他エリアも、柔軟にご相談を承ります。

■ 料金について
月間取扱点数・品目・加工内容により変動するため、一律価格の事前表示は行っておりません。
他社比較においては、業界平均水準の価格帯と評価いただくケースが多くあります。

■ 納期について
洋装（ドレス等）：受注後 3営業日
和装（振袖・卒業袴等）：受注後 5営業日
※ 短納期・長納期ともに、案件内容により調整可能です。
大量の依頼でも対応できますか？: はい、大量依頼・繁忙期対応を前提とした生産体制を構築しています。
・東京・群馬・京都の各工場にて1工場あたり 1日最大300着（ウェディングドレス／振袖／卒業衣装各カテゴリ）
・集荷・配達・一時保管にも対応
・成人式・卒業式・ブライダル繁忙期の集中依頼実績多数
用途・時期に応じた最適な運用をご提案します。