MICで働くスタッフって、どんな毎日を過ごしてるんでしょう？いろんな現場で活躍しているスタッフに、ちょっと本音を聞いてみました。こんにちは～！インタビュアーのミク美です！いつもご苦労さまです！さっそくですが、普段のお仕事で、特に気を使っているところを教えてください！
一番気を使うのは、クリーニング前の検品と、どう作業するかの判断ですね。素材や装飾の状態、長く使われていることによる生地の変化などを確認して、その商品に合った方法を考えます。大切な衣裳をお預かりしているので、最初の見極めは慎重に行っています。
洗う前から、細かいところまで確認しているんですね。品質を守るうえで、一番大切にしていることは何ですか？
品質にばらつきが出ないようにすることですね。担当する人が変わっても、同じように安心してお任せいただける仕上がりを目指しています。そのために作業手順を統一して、最後の確認まで妥協しないことを大切にしています。
安定した品質を保つために、実際に改善したことはありますか？
以前、担当する人によって仕上がりに差があると感じたことがありました。そこで作業手順を見直して、やり方を統一するとともに、注意点もみんなで共有するようにしました。その結果、品質が安定してきましたね。個人の経験だけに頼るのではなく、チーム全体で同じ基準を持つことが大切だと感じています。
一人ひとりの技術だけでなく、チーム全体で品質を守っているんですね。工場直営だからこその強みは、どんなところだと思いますか？
お客様のご要望や、現場で分かった商品の状態を、直接作業に反映できるところですね。特殊な染み抜きや補修が必要な場合も、現場で状態を確認しながら、どう対応するかを判断できます。状況に応じて柔軟に対応できるのは、工場直営ならではの強みだと思います。
チームで品質を守るために、日頃から取り組んでいることはありますか？
毎日の情報共有と、最終検品を徹底しています。うまくいったことだけでなく、気になった事例や失敗した事例も共有して、同じミスを繰り返さないようにしています。一人が気をつけるだけでなく、みんなで学んで改善していくことが、品質を守ることにつながると思います。
では最後に、企業のお客様へメッセージをお願いします！
お預かりする衣裳には、一点一点、それぞれの思い出や価値があると思っています。だからこそ、どの商品も大切な一点ものという気持ちで、責任を持ってメンテナンスしています。これからも、きれいな状態で長くお使いいただけるよう、安心してお任せいただける品質と対応を追求していきます。
